智能門鎖不同于一般的產品，很多家庭在購買智能門鎖的時候都會考慮品牌的售后服務，畢竟如果智能門鎖出現突發狀況，可能連門都進不去。因此，一款好的智能門鎖非常重要，響應及時的售后服務也必不可少，如果智能門鎖真的出現了問題，先嘗試自己解決，然后找售后上門維修。

一、智能門鎖更換電池才兩三天就沒電了?

出現這種情況一般是兩個原因，線路板漏電，電池質量差。

解決方法也很簡單，重新更換電池。如果更換了電池還是無法解決沒電的問題，那么需要檢查線路是否有破損，如果有破損的話，可以采用電膠布暫時進行包扎，然后等待維修人員上門進行更換電池線路板。

二、智能門鎖開鎖是鎖舌無法歸位?

出現這種情況的原因有兩個：一個可能是鎖體上的掛鉤在恢復原來的位置時，被線路或者是門內的金屬片擋住了。還有一個原因可能是鎖體上的天地鉤與原來的防盜門不匹配。

解決方法：1、將鎖體上的掛鉤往鎖體內側方向稍微掰彎;2、考慮拆開鎖體，取掉天地掛鉤。

三、智能門鎖總是自動開門?

出現這種情況可能是這兩個原因：1、電機或者是離合器損壞;2、電池電量不足。

如果是電機損壞，那么就會無法伸縮，導致出現卡住的問題;如果是離合器損壞，那么彈簧就會老化，會出現無法伸縮的問題。經過檢查不是這兩者的原因，可以考慮更換電池。